Jeu responsable

Jeux Responsables au Seneca Buffalo Creek Casino

Le Seneca Buffalo Creek Casino place le bien-être de ses invités au cœur de ses priorités en promouvant des pratiques de jeu responsable. Notre mission est de fournir une expérience de divertissement sûre et agréable, tout en minimisant les risques associés aux jeux problématiques.

Programme d'Auto-ExclusionNous proposons un programme d'auto-exclusion qui permet aux invités de s'interdire volontairement de participer à des activités de jeu pour une période spécifiée ou de manière permanente. Les invités peuvent également demander de l'aide à notre équipe de service client pour s'exclure de l'entrée du casino ou jouer à des jeux spécifiques.

Outil de Vérification de la RéalitéNotre outil de vérification de la réalité offre une fonctionnalité facile à utiliser permettant de déterminer rapidement et avec précision vos mises par heure, votre limite de perte, le temps de session et les minutes de jeu jouées. Cela permet aux invités de garder une trace de leurs habitudes de jeu et de fixer des limites en conséquence.

Limites de DépôtNous comprenons que des dépenses excessives peuvent être une préoccupation pour certains invités. Ainsi, nous encourageons une gestion responsable des dépôts en fixant des limites de dépôt par l'intermédiaire de notre département des services aux invités. Nous proposons également l'option de suspendre temporairement ou définitivement votre compte pour les dépôts.

Temps d'InterruptionPour ceux qui souhaitent faire une pause dans les activités de jeu, nous permettons aux invités de demander des temps d'interruption allant jusqu'à 30 jours dans certains cas et pour des périodes illimitées dans d'autres. Pendant ce temps, vous serez interdit d'entrer dans nos locaux pour la période désignée ou jusqu'à ce que vous ayez eu l'occasion de discuter de votre auto-exclusion avec l'un de nos représentants du service client.

Accéder à de l'AideSi vous ou quelqu'un de votre entourage éprouvez des problèmes liés au jeu, veuillez nous contacter. Notre personnel de soutien formé vous guidera et vous assistera dans la création d'un plan personnalisé spécifiquement conçu pour relever ces défis ensemble en tant que partenaires sans jugement !

Ressources de Soutien pour les Problèmes de Jeu

• Ligne d'assistance du Conseil National sur le Jeu Problématique (NCPG)
• Ligne de soutien pour les problèmes de jeu de la Fondation Américaine pour la Recherche sur l'Addiction (AFAR)